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精益求精 以技服人|记pg电子官方网站“pg电子官方网站之星”、客服中心包管一部主任田德海

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爱岗敬业,精益求精,一丝不苟是他的真实写照,以技服人是他的斗争目标。功夫不负有心人,辛勤耕作结硕果。12年的拼搏时光,付与了pg电子官方网站客服中心田德海过硬的专业素质与高度的责任心,最终让他生长为pg电子官方网站全生命周期效劳体系的“金牌管家”。


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2007年7月,田德海入职首创期的pg电子官方网站,那时候的他,深知一名新员工的浅薄。为尽快适应岗位,他虚心请教,主动学习,通过不绝积累经验,连续提高技术水平。

时机是留给有准备的人,2008年,公司果真招聘质检员,田德海以过硬技术,乐成竞选。新岗位,新要求。为更快的提升质检水平,田德海白天检验柜子,晚上主动帮二次线同事做柜子,只有在重复的实践中,才华快速生长。

2009年,公司建立售后部,田德海再次通过竞聘,成为一名售后人员。有了生产和质检的经验,事情期间,他加入了北京大兴国际机场、天河机场T3航站楼、武汉地铁、军运会工程、几内亚口岸、老挝水电站等海内外重点项目的设备装置调试、维护、检测送电等事情。

这些重大项目往往是时间紧、要求高,但田德海觉得,越是紧张的项目,越具有挑战性,生长越快,成绩感越大。所以,每次在重大项目面前,他总是冲在前、干在前。入职客服,田德海共完成了近2230多个项目的售后事情。精湛的技术,钻研的态度,务实的作风,让他很快成为行业里有口皆碑的专家能手。

9月25日,北京大兴国际机场正式通航,身在1100多公里外的pg电子官方网站智能工业园的田德海,内心无比激动。“机场焦点区的智能供电设备都是我们提供的,这是全体pg电子官方网站人的骄傲和自豪。”2019年上半年,田德海作为客服团队的精干力量,加入北京大兴国际机场的装置调试事情。因时间紧、任务重,田德海和同事经常早出晚归,既要配合施工方做设备调试,还要做好内外部的各方协调,有时候在项目现场一呆就是一整天,每日事情十四、五个小时是常态。“这是具有国际影响力的国家战略工程,我们一定是全力以赴,确保宁静。”

“pg电子官方网站这个各人庭,我像小树苗一样,在阳光和雨露的滋养下,茁壮生长。”田德海说,在今年,他被任命为客服中心包管一部主任,深知带兵兵戈和单打独斗,有着实质差别,他的使命是不绝提升团队的专业技术,以精益求精的事情态度和以技服人的事情水平,将整个团队都打造为名副其实的“中国智慧能源正能量管家”。

除了必不可少的专业技术,田德海认为,团队的思想文化建设,尤其重要。因为客服事情是作为公司对外窗口,员工正能量的价值观和贴心的效劳意识,才华让公司积淀多年的优秀效劳理念一脉相承。

“我要做的,就是把责任感通报给团队,通报到客户。”田德海说,事情就意味着责任,看待一份事情,只有将“责任”二字牢记在心,让它成为一种强烈的意识,事情时竭尽所能,不找借口,勇担责任,立异进取,才华跟上企业高质量生长的快车道,才华成绩更好的自己,作出更大的孝敬!

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